ORF Digital Empfangsprobleme (ARC SAT) :: mal ja, mal nein

[GregerSt]

SAT-Receiver:
ARCOM SAT PVR CI 80 GB HDD
Hardware: V.0100
Software: V.0150
OSD-Texte: V.0114
Senderliste: V.0101
...aktuell kein Update via Satellit verfügbar...

CI-Modul:
MASCOM/ALPHACRYPT, P/N:910031 R1.0

CRYPTOWORKS:
V3.12c vom 05.09.2007

VORGESCHICHTE:
Anfangs hatte ich noch ein CI-Modul, das auf der Rückrufliste von ORF.Digital stand (habe ich Ende 12/2007 dann eingetauscht).
Damals hatte ich das Problem, dass der ORF-Empfang erst im Laufe von 10 Minuten zu stande kam bzw. eine Zeit lang hackte - allerdings nur, wenn der Receiver komplett ausgeschaltet wurde.
Lies man den Receiver im StandBy (böse in Bezug auf Stromverbrauch), kam es selten zu Empfangsproblemen.

Jetzt, mit dem neuen CI-Modul funktionierte der ORF-Empfang auf anhieb, auch wenn der Receiver komplett neu gestartet wurde.

AKTUELLES PROBLEM:
Aktuell stellt sich das Empfangsproblem so dar, dass der ORF-Empfang mal funktioniert, mal nicht - komplett unmotiviert.
Bspw. am 05.01., beim Beginn von SLEEPY HOLLOW.
Zuvor hatte ich rund 4 Stunden ORF gesehen; SLEEPY HOLLOW beginnt; der Empfang beginnt zu hacken (auf allen codierten ORF-Sendern, Bildausfälle tw. und komplett; ebenso das Tonsignal).
Oder auch bspw. heute i.d. Früh schalte ich das Gerät wieder an -> die codierten ORF-Programme hacken alle massivst.
Erst nach rund zwei Stunden (ORF belassen und hin und wieder bspw. zu 3sat gewechselt) funktionierte der ORF-Empfang wieder für ein paar Stunden, dann verlieren ich den ORF zusehens.

Gestern Vorabend rief ich auch die digital.orf infoline deshalb an; zuerst musste ich das vermutete Empfangsproblem meiner Satelittenanlage aus dem Weg räumen, da wir (4 Wohnungen) einen Elektriker damit beauftragt hatten und dieser unter Garantie bestätigt, dass es daran nicht liegen kann - andere Parteien haben ja keine Probleme.
Dann wurden mir und meiner ORF-Karte (zweites eher) neue "Impulse" vom ORF-Team zugesandt.
Vielleicht konnte ich daher die rund 4 Stunden toll ORF schauen -> dann kamm es aber erneut zum oben geschilderten Problem -> SLEEPY HOLLOW Effekt.

Interessantes Detail: Trotz der Störungen funktioniert TELETEXT, der EPG aber auch nur hin und wieder.

Liegt es an SLEEPY HOLLOW? Scherz...

Kennt ihr ähnliche Probleme und Lösungen?

[mygandede]

EPG und Teletext werden wohl unverschlüsselt übertragen. Ich hab kein Premiere Abo und kann trotzdem bei den Sendern Teletext und EPG anschauen. Bei schwarzem Bild ist das aber ziemlich langweilig.

[GregerSt]

Die Probleme hören nicht auf - bspw. heute i.d. Früh:
> Aktivierung der TV-Installation (Dig.-Sat + TV) via schaltbarer Steckdosenleiste um 09h00.
> ORF-Empfang ruckelt auf ORF1 und ORF2
> habe es dann kurzer Hand aufgegeben

> dann habe ich das CI samt Karte raus genommen.
> den Receiver ausgesteckt.
> den Receiver eingesteckt.
> gewartet, bis bei ORF das Receiver sagt "verschlüsselt" (Schlosssymbol).
> CI gesteckt.
> ORF-Karte gesteckt.
> ORF1 ohje, nach wie vor.
> ORF2 hat sich dann innerhalb von 5 Minuten gefangen -für 1 Stunden.

~ auf Dauer keine Lösung!


Bitte euch auch um Infos; sind weitere Probleme dieser Art bekannt? Danke vorab!

[mygandede]

Laß den Receiver umtauschen, wenns nicht an der Anlage und auch nicht an der Karte liegt.

[lc]

Welche Softwareversion läuft denn auf dem Gerät?

[GregerSt]

Technische Daten zum Receiver:
Hardware: V.0100
Software: V.0150
OSD-Texte: V.0114
Senderliste: V.0101

> Infos stammen aus dem Menü Information (wenn ich im TV-Betrieb 3x die gelbe Infotaste auf der FB drücken).
> ein Update via Satellit ist aktuell nicht verfügbar.

Was mir heute NEU aufgefallen ist:
# starte ich den Receiver aus dem stromlosen-zustand, läuft die Festplatte (HD) nicht an.
# starte ich nun die HD (Wiedergabe-Taste) und gehe ich dann mit "Exit" wieder zurück in den TV-Betrieb, bleibt die HD eine bestimmte Zeit lang im Betrieb. -> während diesem HD-Betrieb beginnt sich das Bild zu fangen. -> die Empfangsprobleme minimieren sich, fallen dann nach 5 Minuten ganz weg ->> Top-Empfangsqualität.
# nach der bestimmten Zeit schaltet sich die HD automatisch ab (~ 20 Min.), ab diesem Moment kommen wieder sofort die Empfangsprobleme (heute bspw. auf ORF2).
-> Nach einem Drücken auf "Wiedergabe",
-> einer kurzen Wartezeit (Aufnahmeliste) und
-> einem Drücken auf "Exit"
bekomme ich wieder sofort eine Top-Empfangsqualität.

Ggf. hilft euch das bei der Analyse der Sache.

Danke im Voraus!

[lc]

Treten die Empfangsprobleme auch ohne CI-CAM auf?

[GregerSt]

Wie - ohne CI-CAM?

ORF, ATV und TW1 kann ich ja nur mittels der "ORF DIGITAL-SAT-KARTE" empfangen.
Die Empfangsprobleme betreffen nur diese verschlüsselten Programme.
Alle anderen Freisenden (bspw. Pro7, ...) empfange ich ganz normal, mit und ohne gestecktem CAM.
Ohne gestecktem CAM, und der DIGITAL-SAT-KARTE kann ich keine Empfangsprobleme von ORF, ... testen.

[lc]

D.h. die Probleme treten nur auf verschlüsselten Kanälen auf, alle anderen funktionieren einwandfrei?

[GregerSt]

Ja.
Die Privatsender (Pro7, ...) funktionieren immer einwandfrei - unabhängig davon, ob CAM drin oder nicht und ob ORF-DIGITAL-SAT-KARTE drin oder nicht.

[GregerSt]

Heute:
Einschalten des Receivers aus einem tagelangen StandBy-Betrieb.
Ganz schlimme ORF1 und ORF2 Empfangsprobleme - mit viel Verständnis nicht duldbar!

Aktiviere ich die Festplatte mittels "Wiedergabetaste" und steige ich aus der Liste mit den Aufnahmen mit "Exit" wieder aus, beginnen die Empfangsprobleme sich langsam zu minimieren - innerhalb 4 Minuten ist alles okay.

Nach dem Auto-Off der Festplatte (nach 20 Min.) - plötzlich wieder volle Probleme.
Gleiches Prozedere wie zuvor (Wiedergabe, Exit) - alles wieder i.O. - aber wahrscheinlich nur 20 Min. lang - wie jetzt gerade passiert.



Kann ja nicht sein, oder?

[lc]

Was zeigen die Signalinformationen an, wenn die Empfangsprobleme auftreten (Signalstärke, BER, C/N)?

[GregerSt]

Normalbetrieb (ohne Störungen):
Signalstärke: 99% bzw. 254 (im Installationsmodus)
C/N: 7dB
BER: zwischen 200 und 500, ständig wechselnd

Bei den erwähnten Störeffekten:
Signalstärke: 99% bzw. 254 (im Installationsmodus)
C/N: 6dB
BER: > 9000

[lc]

Da kommen wir der Sache schon mal näher.
Wie sehen die Empfangsparameter auf ORF aus, wenn
- Festplatte nicht in Betrieb (Gerät vorher in StdBy schalten) und das CI Modul nicht gesteckt ist?
- Festplatte in Betrieb (Aufnhameliste mal kurz öffnen, dann wieder veralssen) und das CI Modul nicht gesteckt ist?
- Festplatte nicht in Betrieb (Gerät vorher in StdBy schalten) und das CI Modul gesteckt ist?
- Festplatte in Betrieb (Aufnhameliste mal kurz öffnen, dann wieder veralssen) und das CI Modul gesteckt ist?

[mygandede]

Das sind aber schlechte Werte. Bist du ziemlich weit von der Anlage weg?
C/N ist ziemlich schlecht und bei BER sollte 0 stehen. Signalstärke sagt in dem Fall nichts aus, da vermutlich ein oder mehrere Verstärker an der Anlage hängen. Evtl hat das Kabel nen Hau weg oder ist für Digital-Sat nicht geeignet.

Das Signal könnte auch zu stark sein. Hast nen Dämpfungsregler zur Hand?