DSR2-T-HDD-CI 472 - Probleme

[Patrickf]

Hallo zusammen,

da ich leider per Email vom Support keine Antwort erhalte versuche ich diesen Weg auch einmal.

Ich habe am 18.03.08 den Digital-Receiver DSR2-T-HDD-CI 472 bei Quelle gekauft.
Seit vorgestern morgen zeigt er nur noch große, sich bewegende Quadrate an, Ton wird nicht mehr ausgegeben.
Ich habe bereits das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, indem ich mich blind durch das Menü mit Hilfe von Menüübersichten der Gebrauchsanleitung gehangelt habe. Leider hat sich nichts verändert.

Ich hätte ja auch versucht, die Systemsoftware aufzuspielen, jedoch habe ich nicht den richtigen Anschluss am PC.

Was kann ich machen? Ist das Gerät defekt, oder kann ich selbst noch etwas ändern?

Bin über jegliche Hilfe froh,

Greetz, Patrick

[lc]

Vermutlich liegt da ein Hardwareproblem vor. Bevor Sie das Gerät einschicken sollten Sie jedoch ein Softwareupdate versuchen. Evtl. hat ein Bekannter einen PC mit serieller Schnittstelle.

[Patrickf]

Danke für die Antwort, Fehler ist schon behoben. Anscheinend hat meine Freundin beim Fernseher aus Versehen die Kindersicherung für den Kanal AV1 eingeschaltet...

Greetz, Patrick