LaSat-Support eingestellt?
Verfasst: 20.01.2013, 14:25
Zunächst einmal: Ich finde es positiv, dass es dieses Forum gibt und dass einige User mit enormem technischen Wissen Hilfe anbieten. Bis vor einiger Zeit waren auch die LaSat-Mitarbeiter oft im Forum anzutreffen und haben auf diverse Bug-Meldungen in der Firmware rasch reagiert.
Mittlerweile erscheint aber keine neue Firmware mehr (die letzte Beta stammt vom Juli letzten Jahres), obwohl noch immer zahlreiche Bugs vorhanden sind, die auch an entsprechender Stelle im Forum dokumentiert wurden und auch reproduzierbar sind. Auf entsprechende Anfragen wird von Seiten LaSats im Forum einfach nicht mehr reagiert, die LaSat-Mitarbeiter waren auch schon großteils seit Ewigkeiten nicht mehr im Forum (lc zuletzt am 9.10.2012, tibor am 23.11.2012).
Früher waren mir LaSat-Geräte sehr sympathisch: Die Firmware hatte zwar einige Bugs, aber man hatte das Gefühl, dass an deren Behebung rasch gearbeitet wird, mehrere Firmware-Updates im Monat waren keine Seltenheit. Mittlerweile scheint man die Behebung der Bugs vollständig eingestellt zu haben - und das genau der Grund, warum für mich mittlerweile kein LaSat-Gerät mehr in Frage kommt: Ich sehe keine Veranlassung zum Kauf eines Gerätes, dessen Firmware Bugs enthält und wenn keinerlei Maßnahmen zur Beseitigung getroffen werden. Abgesehen von den Bugs gibt es auch zahlreiche Verbesserungsvorschläge im Forum, die beständig ignoriert werden.
Mir ist bewusst, dass LaSat nur Produzent für andere Hersteller ist und rechtlich gesehen nicht Ansprechpartner für Reklamationen und Gewährleistungsansprüche ist. Man hat aber das Gefühl, dass ein fehlerhaftes Produkt nicht mehr verbessert wird und dass dieses Forum (auch) dazu dient, die Enduser als kostenlose Beta-Tester zu verwenden. Wenn die Ergebnisse dieses Beta-Tests dann wenigstens umgesetzt werden würden, wäre das nicht weiter schlimm. Der Status quo ist aber mehr als unbefriedigend und ich kann derzeit vom Kauf von LaSat-Produkten nur abraten.
Vielleicht könnte sich jemand von LaSat mal zum Thema äußern, wann die Firmware endlich wieder weiterentwickelt bzw fehlerbereinigt wird?
Mittlerweile erscheint aber keine neue Firmware mehr (die letzte Beta stammt vom Juli letzten Jahres), obwohl noch immer zahlreiche Bugs vorhanden sind, die auch an entsprechender Stelle im Forum dokumentiert wurden und auch reproduzierbar sind. Auf entsprechende Anfragen wird von Seiten LaSats im Forum einfach nicht mehr reagiert, die LaSat-Mitarbeiter waren auch schon großteils seit Ewigkeiten nicht mehr im Forum (lc zuletzt am 9.10.2012, tibor am 23.11.2012).
Früher waren mir LaSat-Geräte sehr sympathisch: Die Firmware hatte zwar einige Bugs, aber man hatte das Gefühl, dass an deren Behebung rasch gearbeitet wird, mehrere Firmware-Updates im Monat waren keine Seltenheit. Mittlerweile scheint man die Behebung der Bugs vollständig eingestellt zu haben - und das genau der Grund, warum für mich mittlerweile kein LaSat-Gerät mehr in Frage kommt: Ich sehe keine Veranlassung zum Kauf eines Gerätes, dessen Firmware Bugs enthält und wenn keinerlei Maßnahmen zur Beseitigung getroffen werden. Abgesehen von den Bugs gibt es auch zahlreiche Verbesserungsvorschläge im Forum, die beständig ignoriert werden.
Mir ist bewusst, dass LaSat nur Produzent für andere Hersteller ist und rechtlich gesehen nicht Ansprechpartner für Reklamationen und Gewährleistungsansprüche ist. Man hat aber das Gefühl, dass ein fehlerhaftes Produkt nicht mehr verbessert wird und dass dieses Forum (auch) dazu dient, die Enduser als kostenlose Beta-Tester zu verwenden. Wenn die Ergebnisse dieses Beta-Tests dann wenigstens umgesetzt werden würden, wäre das nicht weiter schlimm. Der Status quo ist aber mehr als unbefriedigend und ich kann derzeit vom Kauf von LaSat-Produkten nur abraten.
Vielleicht könnte sich jemand von LaSat mal zum Thema äußern, wann die Firmware endlich wieder weiterentwickelt bzw fehlerbereinigt wird?